これまでパラレルを併用しながら他ゲームをプレイされている際に、「通話音声の音量が小さくなってしまう」等のお問い合わせをいただくことがございます。
以下では、弊社で調査を行った中で上記の問題が発生してしまった際にお試しいただくことで、改善される可能性がある方法をご紹介しています。
なお、このような事象が発生する根本的な起因に関して言及することが難しいため、以下の方法をお試しいただいても改善されない場合もあります。
その際は弊社のお問い合わせフォームまでご連絡をいただけますと幸いです。
【通話音が小さい】
■ PUBG NEW STATE Mobile
- ゲームを先に起動し、メニュー画面が表示されるまで待つ
- メニュー表示後、パラレルを（再）起動し、通話ルームへ入室する
■ Dead by Daylight Mobile
- ゲームを先に起動し、メニュー画面が表示されるまで待つ
- メニュー表示後、パラレルを（再）起動し、通話ルームへ入室する
【ゲーム音が小さい】
■ Apex Legends Mobile
- スピーカー利用の場合、ゲーム音下がらず適切に聞こえるため、イヤホン利用を推奨
- スピーカーを利用したい場合、音声設定の「ゲーム音を自動で小さくする」（iOSのみ）をオフにするとゲーム音が聞こえる。
※ ただしその場合、相手にゲーム音が聞こえてしまうので「ノイズ軽減」をオンにする