通知が来ません(端末設定内にパラレルの通知項目がない)

通知が来ません(端末設定内にパラレルの通知項目がない)

以下の手順で改善された例がございますので、一度お試しいただきたく思います。

  1. パラレルのアンインストール
  2. 端末の再起動
  3. パラレルの再インストール
  4. パラレルのプッシュ通知と端末の通知設定をONにする

注. パラレルはアンインストールしてもデータは削除されない仕様ですが、もしTwitterアカウントと連携されていないと、強制ログアウトなどでご利用されているアカウントに再ログインができなくなってしまう可能性がございます。お手数ではありますが、万が一のため、上記をお試し前にTwitterアカウントと連携されていることをお確かめの上、行っていただくことは推奨いたします 🙇

なお、端末側の設定をONにしておくことで、通知が届かない事象も発生することがありますので、以下も併せてご確認ください。

iOSの場合

  • 集中モード
  • おやすみモード

など

Androidの場合

  • 通知をミュート
  • 省エネモード

など

上記で改善されない場合は、お手数ですが「プロフィール」→「設定」→「問い合わせ・よくある質問」よりご連絡ください。